Ön bilgilendirme formu

Güven Bilet ikincil bilet satıcısıdır; etkinliklerin resmi organizatörü veya resmi satıcısı değildir.

Satın alacağınız biletin etkinlik adı, tarihi ve saati, mekânı, kategorisi ve adedi ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Her bilet, etkinliğe bir kişilik giriş hakkı verir.

Biletin vergiler dâhil birim fiyatı ve ödeyeceğiniz toplam tutar sipariş özetinde gösterilir. Bunun dışında tarafımızca ek ücret alınmaz; havale veya EFT için bankanızın aldığı masraf varsa size aittir.

İkincil satışta fiyat tarafımızca belirlenir ve bilet üzerinde yazan fiyattan farklı olabilir.

Ödeme yalnızca havale veya EFT ile yapılır. IBAN bilgileri sipariş oluşturulduktan sonra sipariş sayfasında ve e-postanızda gösterilir.

Ödeme açıklamasına sipariş kodunuzu yazmanız ve dekontu 15 dakika içinde sipariş sayfasına yüklemeniz gerekir. Bu süre boyunca biletler sizin için ayrılır; süre dolarsa sipariş kendiliğinden iptal olur.

Siparişi oluşturduğunuzda ödeme yükümlülüğü altına girersiniz.

Biletleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra siparişte bildirdiğiniz WhatsApp numarasına, en kısa sürede ve her durumda etkinlik başlamadan önce teslim edilir. Organizatörün biletleri etkinliğe yakın bir tarihte erişime açtığı durumlarda teslim, biletler erişime açıldıktan sonra yapılır.

Teslim imkânsız hâle gelirse 3 gün içinde bilgilendirilirsiniz ve ödediğiniz tutarın tamamı en geç 14 gün içinde size iade edilir.

Etkinlik biletleri belirli bir tarihte yapılan eğlence veya dinlenme amaçlı hizmetlere ilişkin olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (g) bendi uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu nedenle siparişiniz onaylandıktan sonra cayma hakkınız bulunmaz.

Ödeme yapmadan önce siparişten vazgeçebilirsiniz: dekont yüklemezseniz sipariş, ödeme süresinin sonunda kendiliğinden iptal olur ve herhangi bir ücret ödemezsiniz.

Etkinlik iptal edilirse ödediğiniz tutarın tamamı en geç 14 gün içinde size iade edilir. Ertelenen veya tarihi, saati ya da mekânı değişen etkinliklerde biletiniz yeni koşullarla geçerlidir; organizatörün iade imkânı tanıdığı durumlarda iade isteyebilirsiniz. Ayrıntılar mesafeli satış sözleşmesinde yer alır.

Şikâyet ve taleplerinizi sipariş kodunuzu belirterek bize iletebilirsiniz.

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda arabulucuya başvurduktan sonra tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz.